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Apple ha llegado a un acuerdo judicial por 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alega que su asistente de voz, Siri, grabó conversaciones privadas sin autorización. Aunque la compañía no admitió culpa, el caso destaca las preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios en la era de los dispositivos inteligentes. Los usuarios de Apple podrán recibir hasta 20 dólares por dispositivo afectado, en un caso que podría sentar precedentes para futuras demandas sobre privacidad digital.
Siri y sus “grabaciones involuntarias”
La controversia comenzó en 2019 cuando un informante reveló que Siri, el asistente de voz de Apple, grababa conversaciones privadas de manera accidental, incluso cuando los usuarios no pronunciaban el comando “Oye, Siri”. Estas grabaciones fueron presuntamente utilizadas para mejorar el servicio y, en algunos casos, compartidas con terceros.
Entre las grabaciones se incluían interacciones privadas como conversaciones médicas, acuerdos comerciales y encuentros íntimos, acompañados de datos personales del usuario, según informó The Guardian. Esto generó una ola de indignación pública, ya que muchos consideraron que esta práctica violaba las normas de privacidad.
Apple defendió inicialmente que no había pruebas suficientes para vincular las grabaciones con la recepción de anuncios dirigidos, pero aceptó el acuerdo para evitar un litigio prolongado y costoso. Según el acuerdo, las grabaciones accidentales ocurrieron principalmente tras la introducción de la función “Oye, Siri” en 2014, lo que derivó en activaciones involuntarias debido a errores en el reconocimiento de voz.
Compensación para los usuarios
El acuerdo permite que los usuarios que hayan adquirido dispositivos Apple con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024 soliciten hasta 20 dólares por dispositivo, con un máximo de cinco dispositivos por cliente. Esto incluye iPhones, iPads, Apple Watches, MacBooks, HomePods y otros productos habilitados para Siri.
Aunque los demandantes argumentaron que el daño colectivo podría superar los 1,500 millones de dólares, los abogados decidieron aceptar el acuerdo debido a las incertidumbres legales relacionadas con la privacidad de datos. Además, probar que las grabaciones ocurrieron involuntariamente en cada caso habría sido un desafío, lo que podría haber reducido significativamente las compensaciones.
El acuerdo también asegura que las grabaciones privadas de los usuarios serán eliminadas permanentemente, lo que representa un avance en términos de transparencia y protección de datos.
El debate sobre privacidad en la actualidad
El caso de Apple pone de manifiesto un problema más amplio: la confianza en los asistentes de voz y los dispositivos inteligentes. Las activaciones accidentales de Siri y la posible recopilación de datos privados resaltan la necesidad de establecer normativas más estrictas sobre la privacidad de los usuarios.
Apple no es la única empresa en el centro de este debate. Google enfrenta una demanda similar por su asistente de voz en dispositivos como Google Home y teléfonos Pixel, lo que podría derivar en acuerdos similares. Estos casos subrayan la importancia de que las empresas tecnológicas manejen los datos de manera responsable y transparente.
Mientras tanto, los usuarios se enfrentan al dilema de aceptar las comodidades de los asistentes virtuales a cambio de ceder parte de su privacidad. Aunque los acuerdos como el de Apple son un paso hacia la rendición de cuentas, queda claro que se necesita una legislación más sólida para proteger a los consumidores de posibles abusos.
El acuerdo de 95 millones de dólares de Apple resuelve una demanda que, aunque controvertida, destaca un problema creciente en la era de los dispositivos inteligentes: la privacidad de los usuarios. Si bien esta conciliación puede parecer una victoria para los afectados, también plantea interrogantes sobre el precio de nuestra seguridad digital.
Referencia:
- Ars Technica/Siri “unintentionally” recorded private convos; Apple agrees to pay $95M. Link.
Fuente: CerebroDigital.net
