INFORMACIÓN IMPORTANTE COVID-19
NETCOOP informa que, en el marco de las distintas medidas comunicadas por el Gobierno Nacional para contener la propagación del virus COVID-19 en la población de Argentina, se decidió suspender la atención al público de manera presencial en nuestras oficinas comerciales.
Asimismo, la atención técnica de reclamos se continuará realizando extremando las medidas
de seguridad y cuidado para nuestro personal.
Solicitamos a nuestros clientes utilizar los siguientes canales para comunicarse con nosotros:
– Sitio Web: www.netcoop.com.ar sección Trámites.
– Atención telefónica: 112 (gestiones comerciales) y 114 (gestiones técnicas)
– Whatsapp Comercial: +54 341 572 8498
– Whatsapp Técnico: +54 341 393 2012
– Mensaje privado por Facebook
Esta situación extraordinaria nos obliga a extremar nuestras medidas para no perder el
contacto con todos nuestros clientes y continuar brindando el mejor servicio.
RECOMENDACIONES PARA EL USO DE INTERNET
1) En horario laboral prioriza las herramientas de teletrabajo y portales educativos.
2) Reserva los videos en streaming, videojuegos y descargas para los momentos de menos
tráfico.
3) Evita el envío de archivos pesados para que no se sature la red. Comprime los mismos o
envía links.
4) Evita las descargas innecesarias y el envío de correos masivos.
5) Desconecta los dispositivos que no estés usando.
6) Coordina los tiempos de uso de internet con los miembros de tu hogar.
7) Prioriza el acceso a internet para el trabajo y la educación virtual.
8) Optimiza tu uso de internet usando aplicaciones educativas, de acceso a información, de
interés público y herramientas de teletrabajo.
CONSEJOS SOBRE LA COMUNICACIÓN
1) Utilizar líneas fijas para llamada de voz.
2) Utilizar SMS en vez de WhatsApp para mensajería instantánea.
3) Evitar las comunicaciones vía streaming o videollamadas y de ser necesario minimizar la
calidad de transmisión.
4) Evitar el envío de materiales que no son de suma necesidad.
5) Ser precisos en los mensajes para evitar idas y vueltas innecesarias.
6) Utilizar racionalmente plataformas en línea que implican gran consumo en la red.
7) No viralizar cadenas o informaciones no verificadas.
#noscuidamosentretodos #yomequedoencasa
