El diputado provincial Luis Rubeo realizó una charla informativa brindando detalles acerca de la ley 13.712, la cual plantea el «Trato Digno» en cualquier institución pública o privada.
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Promulgada a fines de noviembre de 2017 y vencido el plazo -seis meses- para su reglamentación la ley -de autoría del diputado peronista- establece ciertos derechos para aquellos usuarios que deban realizar trámites de diferente índole.
“A los santafesinos nos tienen acostumbrados a un trato indigno. Sufrimos largas esperas, desde temprano en verano o invierno. Bajo la lluvia o el sol, se pueden observar largas colas en las veredas de entidades bancarias, estatales y privadas o reparticiones públicas de cualquier índole».
«Podemos ver que los que deben esperar son jubilados, mujeres con niños o embarazadas sufriendo largas colas.
Por ello es necesario que se reglamente esta ley para terminar con el maltrato” sostuvo el legislador.
Además de una espera no mayor a 30 minutos y en condiciones dignas, la norma plantea que instituciones públicas y privadas deberán contar con baños y espacios para el descanso en tanto los ciudadanos aguardan ser atendidos.
También deberán contar con cartelería informativa acerca de los derechos de los usuarios, detallando los los medios, direcciones y teléfonos a fin de poder realizar las denuncias pertinentes en caso de incumplimiento.
Durante su exposición Rubeo sostuvo: “Es necesario que reglamenten esta norma, para que todos los santafesinos obtengan el trato que merecen al momento de realizar trámites, todos tienen derecho a un Trato Digno”.
